Руководители ценят бойких и активных сотрудников. Они всегда на виду, умеют красиво презентовать себя и свою работу, проявляют инициативу в любых начинаниях и быстро принимают решения. Но есть и другой тип специалистов, которых часто держатся в тени своих энергичных коллег и редко привлекают к себе внимание. Они не лезут вперед, стараются избегать бурных деловых обсуждений, незаметно, но качественно выполняют свою работу. Людей такого склада относят к интровертам. И именно эти профессионалы могут стать надежной опорой любого бизнеса, если учесть все их особенности, создать определенные условия и подобрать правильный «ключик». 
 

Кто они?
 

Интроверсию часто считают синонимом застенчивости. Такое ошибочное впечатление создается из-за того, что энергия этих людей направлена не во внешний, а во внутренний мир. И чтобы ее восстановить, им требуется какое-то время побыть и поразмышлять в одиночестве. В коллективе их можно распознать по следующим признакам:
 

• не любят быть в центре внимания;

• сдержаны в проявлении эмоций;

• легче и продуктивнее работают в одиночестве;

• избегают активного участия в совещаниях и мозговых штурмах, редко высказываются публично;

• предпочитают личные беседы или выражение своих мыслей в письменной форме;

• стремятся тщательно обдумывать информацию и идеи, прежде чем выносить их на обсуждение;

• имеют ограниченный круг дружеского общения.
 

В чем сила сотрудников-интровертов?
 

Благодаря своей вдумчивости и сосредоточенности такие незаметные, но верные «бойцы» могут принести ощутимую пользу общему делу и стать ценным ресурсом любой компании. Их отличает:
 

Способность сконцентрироваться
 

Интроверты с головой погружаются в работу, сосредотачиваясь на каждой детали и не отвлекаясь на внешние раздражители. Такой подход неоценим в областях, требующих особой точности, например, программировании, проектировании и многих других.
 

Системное мышление
 

Природные особенности дают интровертам возможность провести глубокий и всесторонний анализ любой проблемы, с изучением взаимосвязей и оценкой возможных путей развития ситуации. Они складывают пазл целиком, выдавая обоснованные прогнозы.
 

Высокий уровень ответственности
 

Перфекционизм – это часто про них. Они четко и последовательно идут к поставленной цели, стараясь довести результат до совершенства и соответствия высоким стандартам. Тщательно (и не один раз) проверяют, исправляя найденные ошибки. Серьезное и ответственное отношение к делу приводит к отличным достижениям в любой работе.
 

Креативный подход
 

Размышления в одиночестве часто дают возможность разрабатывать и выдвигать нестандартные идеи. Богатый внутренний мир интровертов становится неиссякаемым источником творчества, оригинальности и уникальных решений.
 

Какие плюсы для компании?
 

Несмотря на любовь к уединенной деятельности, интроверты могут отлично вписаться в команду. Они не поддаются эмоциям, притормаживая излишнюю суету и поддерживая необходимый баланс в рабочем коллективе.
 

Умеют слушать и наблюдать
 

Когда коллеги наперебой стремятся высказать свое мнение, сотрудник-интроверт тихо сидит в стороне, подмечая детали, которые другие могли упустить в пылу обсуждений. Он способен спокойно выслушать все стороны, уважая чужое мнение и не вступая в полемику, обобщить полученную информацию и дать на ее основе ценный и продуманный совет. 
 

Принимают взвешенные решения.
 

Интроверты предпочитают рациональный подход к делу, избегая спонтанных действий и импульсивных поступков. Это важно в условиях, когда цена ошибки может быть слишком высокой. Часто именно их идеи и предложения ложатся в основу многих новых проектов.
 

Благотворно влияют на рабочую атмосферу
 

Для них взаимопомощь не пустые слова, они как никто другой умеют ценить уважительное отношение и комфортную среду внутри коллектива. Они готовы оказать поддержку коллегам и могут стать отличными наставниками. Их действия часто незаметны, но иногда именно спокойный и задумчивый интроверт способен сгладить острые углы в рабочем конфликте, проявляя понимание, чуткость и уважение к чужим эмоциям и потребностям.
 

В чем сложности?
 

Основных всего две:
 

1. Склонность к выгоранию от избытка общения. Огромные офисы с открытыми пространствами, шумная обстановка, бесконечные совещания и планерки, постоянные звонки и вызовы к руководству с требованием отчетности – все это угнетает интровертов и не позволяет им сосредоточиться, сильно снижая эффективность работы и истощая их энергетический потенциал.
 

2. Недооцененность заслуг. Тихие и незаметные сотрудники чаще всего стоят последними в очереди за премиями, повышением оклада или продвижением по карьерной лестнице. Их реальный вклад замечают только тогда, когда они уходят. «Что имеем – не храним», и руководители часто осознают это слишком поздно.
 

Как раскрыть потенциал?
 

Создать комфортные условия
 

Если оупенспейс неизбежен, придется максимально оградить интроверта от лишних взаимодействий и свести к минимуму все отвлекающие факторы: выделить место в наиболее тихом и уютном уголке, поставить не условные, а реальные перегородки. Идеальным вариантом будет удаленный формат работы в комфортной домашней обстановке.
 

Избегать принуждений
 

Если человек не готов участвовать в шумных обсуждениях, не стоит насильно втягивать его в общую дискуссию. Пусть лучше он будет пассивным, но внимательным слушателем. Можно пригласить такого сотрудника на индивидуальную беседу по результатам мозгового штурма, чтобы выслушать его соображения. И точно не стоит тащить его на тимбилдинг, если он всеми силами пытается избежать участия в этом мероприятии.
 

Давать время на подготовку
 

Интроверты всецело разделяют мнение, что любые вопросы с кондачка не решаются, нужно для начала все обдумать и взвесить. Поэтому они ощущают дискомфорт, когда их застают врасплох, не позволив предварительно собраться с мыслями. Если необходима встреча один на один, следует дать такому специалисту возможность хорошенько подготовиться, заранее озвучив круг вопросов для обсуждения.
 

Использовать письменные формы
 

Для специалистов, предпочитающих минимум очного общения, это особенно удобно. Они и сами точнее формулируют мысли в письменном виде, а кроме того, имеют возможность при необходимости перечитать полученное сообщение или документ, чтобы лучше его обдумать. Подходящими инструментами для выстраивания деловых коммуникаций могут стать CRM-системы, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы и избегать излишнего личного общения вживую.
 

Внимательно слушать
 

Если сотрудник-интроверт начинает увлеченно о чем-то говорить, лучше его не перебивать. Большая вероятность, что его точка зрения всесторонне обдумана, а высказанное мнение или предложение может быть ценным и креативным.
 

Ценить заслуги
 

Если сотрудник работает тихо и незаметно, это вовсе не означает, что он ничего не делает. Просто его результаты бывает сложнее увидеть, и очень важно заметить их вовремя. Интроверт обычно не показывает своих эмоций. Может сложиться ошибочное мнение, что специалиста все устраивает, а потом вдруг оказывается, что он уже стоит «с вещами на выход». Стоит время от времени выяснять, какие у него пожелания, стремления, мотивация. И своевременно признавать его заслуги и поощрять за успехи в работе. 

 

Сотрудники-интроверты требуют особого, часто индивидуального подхода. Они являются основой стабильности и надежности коллектива, умеют слушать и анализировать, не боятся трудностей и успешно их преодолевают. Для бизнеса такие специалисты – важный стратегический ресурс, который следует хранить и беречь. Необходимо создать для них такую среду, в которой их талант сможет полностью раскрыться, а навыки, знания и идеи будут востребованы и оценены по достоинству.