У каждого банка существует свой корпоративный стиль, благодаря которому можно сразу же узнать родной банкомат или офис. К тому же от стиля зависит отношение клиентов к организации в целом, ведь встречают всегда по одежде. Так, одной из составляющих банковского стиля является имидж его сотрудников.

Почему так важно обратить на эту составляющую внимание? Специфика банковского дела выделяет несколько компонентов образа банка. К ним можно отнести респектабельность, профессионализм в работе, процветание компании и постоянный рост количества клиентов. И здесь внешний вид учреждения занимает ведущее положение, особенно когда речь идет о самопрезентации. Для достижения намеченных целей руководители предъявляют специальные требования к имиджу сотрудников как к части внешнего вида учреждения. Именно имидж сотрудников помогает составить клиентам образ банка и позволяет понять, готовы ли они доверить свои средства данной организации.

Особенно важно позаботиться о стиле тех сотрудников, которые постоянно контактируют с клиентами. Поэтому если вы решили устроиться на работу в конкретный банк, можно заранее ознакомиться с имиджем его сотрудников. Такая подготовка поможет вам при собеседовании и дальнейшей работе.

Требования к внешнему виду

Существует миф, что в каждом банке сотрудники имеют строгий вид в одежде. Это не так. Но обязательно на важных переговорах с партнерами или клиентами применяется офисный стиль в одежде преимущественно темных тонов, используются дорогие фирменные папки и ручки, желательно с логотипом банка.

Банковский стиль предполагает ношение работниками деловых костюмов, для женщин возможны деловые платья. Но в каждой организации существуют свои стандарты имиджа, которые прописаны в банковском Кодексе. С ними можно ознакомиться в Интернете или на собеседовании.

К общим требованиям по внешнему виду сотрудников можно отнести:

1. Опрятный внешний вид;
2. Аккуратная стрижка или прическа, причем цвет волос должен быть натуральных оттенков;
3. Мужчины должны быть побриты;
4. Обувь должна быть начищена;
5. Носить одежду нужно спокойных тонов без ярких красок, за исключением фирменных цветов;
6. Обязательное ношение бейджей с именем для работников, встречающихся с клиентами. К примеру, специалистам по кредитованию, управлению по работе с клиентами или операционистам;
7. У сотрудников должны быть обязательно прикрыты плечи;
8. Яркий макияж на работе не допустим;
9. Не должно быть ярких вызывающих украшений, если только это не элементы корпоративной формы.

Виды стилей: от позитивного к агрессивному

Стиль банка всегда отражается на имидже сотрудников. Существует несколько видов стилей, по средствам которых достигается наилучший результат.

Агрессивный стиль применяется в банках, целевой аудиторией которых являются  мужчины или женщины, ведущие активный образ жизни. В таких учреждениях часто проводятся акции для молодых семей или начинающих бизнесменов. В банке с агрессивным стилем используют динамичные, резкие формы, применяются яркие цвета. Имидж банковских сотрудников тоже заключается в более свободной одежде, соответствующей банковскому стилю.

Позитивный стиль существует для банков, обслуживающих в большинстве своем женщин или молодых людей. Фирменные цвета таких банков теплые, а костюмы сотрудников умеренно нарядные, допускаются бабочки, брошки, красивые прически. После похода в отделение банка в позитивном стиле, создается ощущение праздника, иногда умиления.

Нейтральный стиль применяется в банках, чьи услуги сложно отнести к какой−то определенной социальной группе. Это самый распространенный стиль для банков, работающих на рынке потребителей−физических лиц.

К сожалению, в России нет ярких представителей агрессивного или позитивного стилей. Большинство офисов придерживаются нейтрального стиля, выделяясь не имиджем сотрудников, а оказываемыми услугами, количеством предложений и стабильностью.